Politica de retur

Ai cumparat simplu, returnezi simplu

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, in termen de 30 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renuntare la un Serviciu expira in termen de 30 zile de la ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a Bunului.

 

Conditii generale pentru returul produselor vandute de Secure Medical

• In cazul in care modalitatea de plata a fost transfer bancar, returul banilor se face tot prin transfer bancar, si nu in numerar.
• Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. 
• Nu se accepta produsele care prezinta urme de uzura.
• Returul se face cu etichetele initiale intacte, certificatul de garanție in original (daca a fost emis de producator/ distribuitor) si toate documentele cu care a fost livrat produsul.
• Daca produsele de returnat au fost insotite de eventuale cadouri, trebuie returnate si acestea.
• Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlaltor produse se accepta doar daca sunt sigilate.

 

 

Ce trebuie sa faci

Completeaza formularul de retur AICI 

Asigura-te ca produsul respecta conditiile de retur de mai sus!

 

Dupa aprobarea cererii, vom trimite curierul sa ridice produsul pe care vrei sa il returnezi

Returul trebuie făcut prin acelasi transportator prin care a fost facuta comanda initiala. Va reamintim ca legea prevede ca vanzatorul are dreptul ca, atunci cand considera ca actiunile cumparatorului au fost cu rea-intentie, sa solicite cumparatorului daune-interese.

Facem tot posibilul sa rezolvam, intr-un mod amabil si eficient, situatiile neplacute care ar putea aparea, de aceea va rugam ca in cazul in care considerati ca produsele pe care le-ati cumparat de pe www.promedisti.com nu sunt conforme sau nu corespund asteptarilor dvs., va rugam sa trimiteti o sesizare prin e-mail.

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, in termen de 30 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renuntare la un Serviciu expira in termen de 30 zile de la ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a Bunului.

 

In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur ce se regaseste la adresa https://promedisti.com/formular-retur/

In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 30{treizeci) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

• pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
• pentru Comenzile achitate cu ramburs/ Card bancar-> prin virament bancar.

Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).